VDU-Branding – Utse Van Dessel · Nieuwstraat 8C, 2260 Westerlo · ondernemingsnummer BE 0764.559.740 · info@vdu-branding.be · +32 469 40 23 54

Wettelijke vermeldingen

VDU-Branding – Utse Van Dessel, eenmanszaak
Nieuwstraat 8C, 2260 Westerlo, België
E-mail: info@vdu-branding.be
Tel.: +32 469 40 23 54
Ondernemingsnummer (KBO): BE 0764.559.740
Btw niet van toepassing – bijzondere vrijstellingsregeling kleine ondernemingen (art. 56bis Btw-Wetboek)
Website: www.vdu-branding.be

Handelsnamen van VDU-Branding: VDU IT-Consultant, PC Dokter, The Monkey & The Engineer, Together Alone en AI · IoT · Automatisatie.

 

 

VDU-Branding – Utse Van Dessel · Nieuwstraat 8C, 2260 Westerlo · ondernemingsnummer BE 0764.559.740 · info@vdu-branding.be · +32 469 40 23 54

Algemene verkoopsvoorwaarden webshop

Versie 1.1 – geldig vanaf 1 november 2026. Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen in de webshop op www.vdu-branding.be. Voor IT-diensten en offertes gelden de voorwaarden in de betreffende offerte.

Artikel 1 – Wie zijn wij

De webshop wordt uitgebaat door VDU-Branding, Utse Van Dessel, eenmanszaak, Nieuwstraat 8C, 2260 Westerlo, België. Ondernemingsnummer BE 0764.559.740. E-mail: info@vdu-branding.be. Tel.: +32 469 40 23 54.

Artikel 2 – Toepassing

2.1 Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling die een consument of onderneming ("klant") via de webshop plaatst.

2.2 Je aanvaardt deze voorwaarden voordat je bestelt. Je kan ze altijd raadplegen, downloaden en afdrukken.

2.3 Afwijkingen gelden alleen als we ze schriftelijk bevestigen.

Artikel 3 – Aanbod en prijzen

3.1 We beschrijven onze producten zo nauwkeurig mogelijk. Foto's zijn illustratief; kleine afwijkingen in kleur of verpakking zijn mogelijk.

3.2 Alle prijzen zijn in euro en zijn de eindprijzen die je betaalt voor het product.

3.3 VDU-Branding valt onder de bijzondere vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen (art. 56bis Btw-Wetboek). Er wordt geen btw aangerekend.

3.4 Verzendkosten staan op de pagina Verzending & levering en in de winkelwagen, voordat je bestelt.

3.5 Een kennelijke vergissing in prijs of productinformatie (bv. € 0,40 in plaats van € 40) bindt ons niet. We verwittigen je dan en je mag de bestelling kosteloos annuleren.

3.6 Kondigen we een prijsvermindering aan, dan is de vermelde referentieprijs de laagste prijs die we in de 30 dagen ervoor hebben gevraagd.

Artikel 4 – Bestelling en totstandkoming van de overeenkomst

4.1 Je bestelt door producten in je winkelwagen te plaatsen, je gegevens in te vullen, deze voorwaarden te aanvaarden en op de knop "Bestelling met betalingsverplichting" te klikken.

4.2 Vóór die laatste stap zie je een overzicht van je bestelling, met de totaalprijs en de verzendkosten, en kan je fouten verbeteren.

4.3 De overeenkomst komt tot stand zodra je onze orderbevestiging per e-mail ontvangt. Die bevestiging bevat deze voorwaarden, de herroepingsinformatie en het modelformulier.

4.4 We mogen een bestelling weigeren of annuleren bij een gegronde reden, bijvoorbeeld als het product niet meer leverbaar is of bij vermoeden van fraude. Je krijgt dan alles terug wat je al betaalde, binnen 14 dagen.

Artikel 5 – Betaling

5.1 Je betaalt online via de betaalmethodes die bij het afrekenen getoond worden.

5.2 We verzenden pas na volledige betaling.

5.3 Je factuur ontvang je per e-mail.

Artikel 6 – Levering

6.1 We leveren in België. Afhalen kan kosteloos op afspraak in Westerlo. Levertermijnen en verzendkosten staan op de pagina Verzending & levering.

6.2 Sommige producten verzenden we rechtstreeks vanuit het magazijn van onze leverancier. Ook dan blijft VDU-Branding je verkoper en aanspreekpunt.

6.3 Leveren we niet binnen de afgesproken termijn, dan mag je ons een redelijke extra termijn geven. Leveren we ook dan niet, dan mag je de overeenkomst ontbinden en krijg je je geld onmiddellijk terug. Is geen termijn afgesproken, dan leveren we uiterlijk binnen 30 dagen.

6.4 Het risico van verlies of beschadiging gaat pas op jou over wanneer jij (of iemand die jij aanwijst, niet de vervoerder) het product in ontvangst neemt.

Artikel 7 – Herroepingsrecht

Als consument mag je de aankoop binnen 14 dagen herroepen zonder reden op te geven. Dat kan ook met één klik via de knop "Overeenkomst hier herroepen". De voorwaarden, uitzonderingen en het modelformulier staan op de pagina Herroeping & retour en maken deel uit van deze voorwaarden.

Artikel 8 – Wettelijke garantie

Alle nieuwe producten hebben de wettelijke garantie van 2 jaar vanaf levering. Details staan op de pagina Garantie. Een commerciële garantie van een fabrikant komt daarbovenop en beperkt je wettelijke rechten niet.

Artikel 9 – Gebruik van de producten

9.1 Sommige producten zijn bedoeld voor professionele beveiligingstests, onderzoek of onderwijs. Je gebruikt ze alleen op systemen waarvoor je toestemming hebt, en binnen de Belgische wetgeving.

9.2 Producten met een radiozender gebruik je alleen binnen de toegelaten frequenties en zendvermogens.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

10.1 We zijn niet aansprakelijk voor schade door verkeerd of onwettig gebruik van een product, of door het niet volgen van de handleiding.

10.2 Dit artikel beperkt nooit je rechten als consument onder de wettelijke garantie of de wet op productaansprakelijkheid, en ook niet onze aansprakelijkheid bij opzet of zware fout.

Artikel 11 – Klachten en geschillen

Klachten stuur je naar info@vdu-branding.be. We antwoorden binnen 5 werkdagen. Vinden we samen geen oplossing, dan kan je gratis terecht bij de Consumentenombudsdienst (Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel, www.consumentenombudsdienst.be).

Artikel 12 – Privacy

We verwerken je persoonsgegevens volgens onze Privacyverklaring.

Artikel 13 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

13.1 Op deze overeenkomst is het Belgische recht van toepassing.

13.2 Bij een geschil zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, afdeling Turnhout, bevoegd. Ben je consument, dan mag je ook de rechtbank van je eigen woonplaats kiezen.

13.3 Deze keuze ontneemt je als consument nooit de bescherming van de dwingende regels van het land waar je woont.

 

 

VDU-Branding – Utse Van Dessel · Nieuwstraat 8C, 2260 Westerlo · ondernemingsnummer BE 0764.559.740 · info@vdu-branding.be · +32 469 40 23 54

Herroeping & retour

Als consument kan je je aankoop binnen 14 dagen herroepen zonder reden. De retourkosten zijn voor jou.

Herroepingstermijn

Je hebt het recht om binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De termijn loopt vanaf de dag waarop jij, of iemand die jij aanwijst (niet de vervoerder), het product ontvangt. Bestel je meerdere producten die apart geleverd worden, dan loopt de termijn vanaf de ontvangst van het laatste product.

Hoe herroep je?

Laat ons vóór het einde van de termijn ondubbelzinnig weten dat je herroept. Dat kan:

via de knop Overeenkomst hier herroepen op deze pagina, of

per e-mail naar info@vdu-branding.be, bijvoorbeeld met het modelformulier.

We bevestigen je herroeping onmiddellijk per e-mail. Het volstaat dat je je melding verstuurt voordat de termijn afloopt.

Terugzenden

Stuur het product zonder onnodige vertraging terug, uiterlijk 14 dagen na je melding, naar: VDU-Branding, Nieuwstraat 8C, 2260 Westerlo, België. De rechtstreekse kosten van het terugzenden zijn voor jouw rekening. Verpak het product zorgvuldig, liefst in de originele verpakking, met alle toebehoren.

Terugbetaling

We betalen alle betalingen terug, inclusief de standaard leveringskosten, uiterlijk 14 dagen nadat we je melding ontvangen. Koos je een duurdere leveringswijze dan onze goedkoopste standaardlevering, dan betalen we het verschil niet terug. We gebruiken hetzelfde betaalmiddel als bij je aankoop, tenzij je uitdrukkelijk iets anders vraagt. Je betaalt daarvoor geen kosten. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product terug hebben of tot je aantoont dat je het hebt teruggestuurd, wat het eerst gebeurt.

Waardevermindering

Je mag het product bekijken en uitproberen zoals in een winkel. Ben je verder gegaan dan nodig om aard, kenmerken en werking vast te stellen, dan ben je aansprakelijk voor de waardevermindering die daardoor ontstaat.

Uitzonderingen: hier geldt geen herroepingsrecht

verzegelde producten die om redenen van gezondheid of hygiëne niet geschikt zijn om teruggezonden te worden en waarvan je de verzegeling na levering hebt verbroken;

producten die volgens jouw specificaties gemaakt zijn of duidelijk gepersonaliseerd zijn;

verzegelde software, audio- of video-opnames waarvan je de verzegeling na levering hebt verbroken;

digitale inhoud zonder fysieke drager (bv. een softwarelicentie of activatiecode), als de levering met jouw uitdrukkelijke voorafgaande toestemming begonnen is en je bevestigd hebt dat je daardoor je herroepingsrecht verliest.

Bedrijven

Het herroepingsrecht geldt alleen voor consumenten, niet voor aankopen voor beroepsdoeleinden.

 

 

VDU-Branding – Utse Van Dessel · Nieuwstraat 8C, 2260 Westerlo · ondernemingsnummer BE 0764.559.740 · info@vdu-branding.be · +32 469 40 23 54

Modelformulier voor herroeping

(vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wil herroepen)

Aan: VDU-Branding – Utse Van Dessel, Nieuwstraat 8C, 2260 Westerlo, België, info@vdu-branding.be

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen (*): …

Besteld op (*) / Ontvangen op (*): …

Bestelnummer: …

Naam/Namen consument(en): …

Adres consument(en): …

Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): …

Datum: …

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

 

 

VDU-Branding – Utse Van Dessel · Nieuwstraat 8C, 2260 Westerlo · ondernemingsnummer BE 0764.559.740 · info@vdu-branding.be · +32 469 40 23 54

Wettelijke garantie

Op elk nieuw product heb je 2 jaar wettelijke garantie vanaf de levering. VDU-Branding is je aanspreekpunt, ook als het product rechtstreeks door een leverancier verzonden werd.

Wat valt onder de garantie?

We zijn aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat al bestond bij de levering en dat zich binnen 2 jaar na levering toont. Een gebrek dat zich binnen die 2 jaar toont, wordt vermoed al bij de levering te hebben bestaan. Wij moeten dan het tegendeel bewijzen.

Niet onder de garantie

Normale slijtage, schade door een val, een ongeval, verkeerd gebruik, het niet volgen van de handleiding, of herstellingen en aanpassingen door jezelf of derden (bv. aangepaste firmware die niet door de fabrikant voorzien is).

Tweedehandsproducten

Voor tweedehandsproducten geldt een garantie van 1 jaar vanaf levering. Dat staat telkens duidelijk op de productpagina.

Hoe meld je een gebrek?

Meld het gebrek per e-mail aan info@vdu-branding.be, binnen 2 maanden nadat je het ontdekte. Vermeld je bestelnummer, een korte beschrijving en indien mogelijk een foto of video.

Wat doen we?

Eerst herstellen of vervangen we het product, kosteloos en binnen een redelijke termijn. Verzendkosten voor de garantie zijn voor ons.

Is herstel of vervanging onmogelijk of buiten verhouding, lukt het niet binnen een redelijke termijn, of keert het gebrek terug, dan kan je een prijsvermindering vragen of de koop ontbinden met terugbetaling. Bij een klein gebrek is ontbinding niet mogelijk.

Fabrieksgarantie

Sommige fabrikanten geven een eigen (commerciële) garantie. Die komt bovenop de wettelijke garantie en beperkt je wettelijke rechten nooit.

 

 

VDU-Branding – Utse Van Dessel · Nieuwstraat 8C, 2260 Westerlo · ondernemingsnummer BE 0764.559.740 · info@vdu-branding.be · +32 469 40 23 54

Verzending & levering

Waar leveren we?

We leveren in België. Afhalen kan kosteloos op afspraak in Westerlo (Nieuwstraat 8C, 2260 Westerlo).

Verzendkosten

De verzendkosten zie je in je winkelwagen en in het besteloverzicht, voordat je bestelt. Afhalen is gratis.

Levertermijn

De verwachte levertermijn staat op de productpagina en in je orderbevestiging. Is er geen termijn vermeld, dan leveren we uiterlijk binnen 30 dagen na je bestelling.

Levering door een leverancier

Sommige producten verzenden we rechtstreeks vanuit het magazijn van onze leverancier. Ook dan blijft VDU-Branding je verkoper en aanspreekpunt.

Vertraging

Leveren we niet binnen de afgesproken termijn, dan mag je ons een redelijke extra termijn geven. Leveren we ook dan niet, dan mag je de overeenkomst ontbinden en krijg je je geld onmiddellijk terug.

Ontvangst en schade

Het risico van verlies of beschadiging gaat pas op jou over wanneer jij, of iemand die jij aanwijst (niet de vervoerder), het product ontvangt. Is je pakket beschadigd of onvolledig? Meld het zo snel mogelijk aan info@vdu-branding.be of +32 469 40 23 54, met je bestelnummer en een foto.

 

 

VDU-Branding – Utse Van Dessel · Nieuwstraat 8C, 2260 Westerlo · ondernemingsnummer BE 0764.559.740 · info@vdu-branding.be · +32 469 40 23 54

Prijzen & betaling

Prijzen

Alle prijzen zijn in euro en zijn eindprijzen voor het product.

VDU-Branding valt onder de bijzondere vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen (art. 56bis Btw-Wetboek). Er wordt geen btw aangerekend en op de factuur staat geen btw-bedrag.

De totaalprijs, inclusief eventuele verzendkosten, zie je in het besteloverzicht voordat je bestelt.

Een kennelijke vergissing in prijs of productinformatie bindt ons niet. We verwittigen je dan en je mag de bestelling kosteloos annuleren.

Kondigen we een prijsvermindering aan, dan is de vermelde referentieprijs de laagste prijs die we in de 30 dagen ervoor hebben gevraagd.

Betaling

Je betaalt online via de betaalmethodes die bij het afrekenen getoond worden. We verzenden pas na volledige betaling. Je factuur ontvang je per e-mail.

Bestelaanvraag per e-mail

Bestel je via een bestelaanvraag per e-mail, dan bevestigen we eerst prijs, voorraad en levering. Je betaalt pas na die bevestiging.

 

 

VDU-Branding – Utse Van Dessel · Nieuwstraat 8C, 2260 Westerlo · ondernemingsnummer BE 0764.559.740 · info@vdu-branding.be · +32 469 40 23 54

Privacyverklaring

Versie 1.1 – 1 november 2026. VDU-Branding verwerkt alleen de persoonsgegevens die nodig zijn om je bestelling af te handelen en je vragen te beantwoorden. We verkopen je gegevens nooit.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

VDU-Branding – Utse Van Dessel, Nieuwstraat 8C, 2260 Westerlo, ondernemingsnummer BE 0764.559.740. Vragen over privacy: info@vdu-branding.be.

2. Welke gegevens, waarvoor en op welke rechtsgrond

Doel

Gegevens

Rechtsgrond

Bewaartermijn

Bestelling, levering, betaling, retour en garantie

naam, adres, e-mail, telefoon, bestelde producten, betaalstatus

uitvoering van de overeenkomst

2 jaar na levering

Facturatie en boekhouding

naam, adres, factuurgegevens

wettelijke verplichting

10 jaar

Klantaccount en spaarpunten

login, bestelgeschiedenis, puntensaldo

uitvoering van de overeenkomst

tot je je account verwijdert, daarna max. 30 dagen

Vragen via e-mail, telefoon of formulier

naam, contactgegevens, inhoud bericht

gerechtvaardigd belang

1 jaar na het laatste contact

Herroepingen

naam, e-mail, bestelnummer, datum melding

wettelijke verplichting

2 jaar

Nieuwsbrief (alleen als je je inschrijft)

e-mail, naam

toestemming

tot je je uitschrijft

Beveiliging van de site

IP-adres, browser

gerechtvaardigd belang

max. 12 maanden

Statistiek- en marketingcookies (alleen na toestemming)

zie Cookiebeleid

toestemming

zie Cookiebeleid

3. Wie krijgt je gegevens?

Alleen partijen die we nodig hebben om je bestelling uit te voeren:

Wix.com (hosting van de website en webshop);

de betaalprovider die je kiest bij het afrekenen;

de vervoerder die je pakket levert;

de leverancier die het product rechtstreeks verzendt (alleen naam, leveradres en eventueel telefoonnummer);

onze boekhouder;

overheden, alleen als de wet dat oplegt.

Met onze verwerkers maken we afspraken over de beveiliging en vertrouwelijkheid van je gegevens.

4. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige dienstverleners (bv. Wix, of een leverancier buiten de EU) kunnen gegevens buiten de EER verwerken. Dat gebeurt alleen naar landen met een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, of met de standaardcontractbepalingen van de Commissie.

5. Je rechten

Je hebt recht op inzage, verbetering, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Een gegeven toestemming kan je altijd intrekken. Stuur je verzoek naar info@vdu-branding.be. We antwoorden binnen 1 maand en kunnen je vragen je identiteit aan te tonen.

6. Klacht

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Dan kan je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

7. Beveiliging

We beschermen je gegevens met passende technische en organisatorische maatregelen, zoals een beveiligde verbinding (https), beperkte toegang en sterke wachtwoorden.

8. Minderjarigen

De webshop richt zich niet op kinderen jonger dan 16 jaar.

9. Wijzigingen

We kunnen deze verklaring aanpassen. De datum bovenaan toont de laatste versie.

Aanvragen via de website komen per e-mail binnen op info@vdu-branding.be en worden alleen gebruikt om je vraag of bestelling te behandelen.

 

 

VDU-Branding – Utse Van Dessel · Nieuwstraat 8C, 2260 Westerlo · ondernemingsnummer BE 0764.559.740 · info@vdu-branding.be · +32 469 40 23 54

Cookiebeleid

Versie 1.1 – 1 november 2026. We plaatsen alleen noodzakelijke cookies zonder je toestemming. Alle andere cookies plaatsen we pas als jij daarvoor kiest.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine bestanden die een website op je toestel bewaart. Hetzelfde geldt voor vergelijkbare technieken zoals pixels en lokale opslag.

Welke cookies gebruiken we?

Categorie

Waarvoor

Toestemming nodig?

Geplaatst door

Noodzakelijk

beveiliging, sessie, winkelwagen, inloggen, je cookiekeuze onthouden

nee

Wix (VDU-Branding)

Functioneel

voorkeuren zoals taal

ja

Wix

Statistiek

meten hoe de site gebruikt wordt

ja

Wix Analytics

Marketing

advertenties en remarketing

ja

momenteel niet gebruikt

Huidige website: de site gebruikt alleen lokale opslag in je browser voor je winkelmand. Er worden geen analytics- of marketingcookies geladen.

 

 

VDU-Branding – Utse Van Dessel · Nieuwstraat 8C, 2260 Westerlo · ondernemingsnummer BE 0764.559.740 · info@vdu-branding.be · +32 469 40 23 54

Klachten en geschillen

Heb je een klacht? Mail naar info@vdu-branding.be of bel +32 469 40 23 54. Vermeld je bestelnummer. We antwoorden binnen 5 werkdagen en zoeken samen een oplossing.

Vinden we samen geen oplossing, dan kan je gratis terecht bij de Consumentenombudsdienst, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel, www.consumentenombudsdienst.be.

 

 

VDU-Branding – Utse Van Dessel · Nieuwstraat 8C, 2260 Westerlo · ondernemingsnummer BE 0764.559.740 · info@vdu-branding.be · +32 469 40 23 54

Factuur en orderbevestiging

Orderbevestiging

Na je bestelling ontvang je per e-mail een orderbevestiging met je bestelling, de algemene voorwaarden, de informatie over je herroepingsrecht en het modelformulier voor herroeping.

Factuur

Je factuur ontvang je per e-mail. Elke factuur vermeldt "Bijzondere vrijstellingsregeling kleine ondernemingen" en toont geen btw-bedrag.

Factuur op naam van je bedrijf? Vermeld je bedrijfsnaam en ondernemingsnummer bij je bestelling of mail ze naar info@vdu-branding.be.

Verkoper

VDU-Branding – Utse Van Dessel · Nieuwstraat 8C, 2260 Westerlo · ondernemingsnummer BE 0764.559.740